1. 초기 불량·당사가 원인의 상품의 파손·오손·오발송의 경우
상품 도착 후, 만일 신고 차이나 불량품등이 있으시면, 수고스럽겠지만 아래와 같이 수속을 부탁드리겠습니다. 연락을 받으면, 신속하게 대응을 하겠습니다.
상품 도착 후 7 일 이내에 메일 또는 전화로 연락을 부탁드립니다.
【연락처】
유한 회사 루이 컬렉션 오키나와
TEL : 0798-76-5548
접수 시간：10：00～17：30
접수 시간외의 메일로의 문의에 관해서는, 다음 영업일의 연락이 됩니다.
상품 도착 후 7 일 이내에 수취인 지불로 반송을 부탁드립니다.
고객의 "이름" "주소" "연락처"를 기입하신 후 수고스럽지만 7 일 이내에 당사에 반송 해 주시기를 부탁드립니다.
당사에서 교환 상품의 배송을하겠습니다.
상품이 도착하는 대로, 엄중하게 검품을 했습니다 상품을 시급하게 전달하겠습니다. 재고가 없는 상품에 관해서는 전액 환불하겠습니다.
※교환・환불할 수 없는 것은
고객의 책임으로 상처・얼룩・사용의 흔적이 있는 것에 대해서는, 교환・환불을 일절 받아들일 수 없습니다. 상품의 색, 소재감 등에 대해서는, 이용의 브라우저, 모니터 등에 의해 약간 현물과 차이가 나오는 경우가 있기 때문에, 미리 양해해 주시도록 부탁드리겠습니다.
2. 배송중의 사고등에 의해 상품에 상처나 파손이 생겼을 경우
상품 도착일로부터 7일 이내에 당사까지 연락을 부탁드리겠습니다.
폐사가 우송료를 부담해, 신속하게 신품을 배송하겠습니다.
그 때, 당사 계약의 운송 회사로부터 직접 연락 드리는 경우가 있습니다. 양해 바랍니다.
※재고가 없는 상품에 관해서는 교환할 수 없기 때문에 환불하겠습니다. 그 때의 수수료 등은 당사에서 부담합니다.
3. 고객의 사정에 의한 반품·교환의 경우
※손님 사정에 의한 반품·교환과는·크기, 디자인, 색의 이미지의 차이에 의한 반품·교환(상품의 색, 소재감 등에 대해서는, 이용의 브라우저, 모니터 등에 의해 약간 현물과 차이가 나온다 경우가 있으므로, 미리 양해해 주시도록 부탁드립니다.
◆고객의 사정에 의한 반품・교환은 하기소 조건을 만족한 경우만 받습니다. 주문시에는 상품에 실수가 없는지 다시 확인해 주십시오.
・미사용・미개봉인 ・상품 태그가 제외되어 있지 않다 ・상품 자체에 사용된 흔적이 없다(완전히 미사용이다)
◆반품・교환시에 손님에게 부담 받는 금액은 이하와 같습니다.
. 구입 상품 금액의 10 %의 수수료. 송료 무료 상품을 주문의 고객은 폐점에서 상품을 배송했을 때의 송료(600엔＋세 낙도등에서 별도 요금 있는 경우는 그 금액을 가산)
. 계좌로의 환불의 경우는 입금 수수료(고객의 지정 계좌에 의해 다릅니다)
・반송의 우송료(선불로의 반송을 부탁드립니다.)
4.쿨링 오프에 대해서
인터넷 판매는 냉각제도의 대상에 포함되어 있지 않습니다. 쿨링 오프에 의한 반품등은 접수하고 있지 않으므로, 구입시에는 상세를 확인하신 후 구입해 주시도록 부탁 말씀드립니다. 불명한 점에 대해서는 부담없이 문의해 주세요.
